Versand

1. Liefergebiet

Eirnorae (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) bietet Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

 

 

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.

• Bestellungen ab 200,00 €: Kostenloser Versand
• Bestellungen unter 200,00 €: 19,99 € Versandkosten

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern.

3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Arbeitstag zur Bearbeitung vorgesehen.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) beginnen am folgenden Arbeitstag mit der Bearbeitung.
• Erfolgt die Bestellung an Wochenenden oder Feiertagen, startet die Bearbeitung am nächsten regulären Arbeitstag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit werden Bestellung, Verpackung und Versand vorbereitet.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von regionalen Gegebenheiten oder logistischen Umständen geringfügig variieren.

6. Versanddienstleister

Je nach Lieferadresse und Paketgröße erfolgt der Versand über einen unserer Logistikpartner:

• FedEx
• DHL Express

Die Auswahl erfolgt automatisch, um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Versanddienstleister
• Sendungsverfolgungsnummer

Über die Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus abrufen. Geben Sie hierfür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit Ihrer Bestellnummer ein.

8. Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Fotos sowie Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei einer geeigneten Lösung.

Änderungen oder Abbruch des Versands

Nach Abschluss des Versands können Lieferungen nicht mehr gestoppt oder geändert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche Adressangaben vollständig und korrekt sind. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Sollten äußere Verpackungsschäden oder offensichtliche Transportschäden erkennbar sein, dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit mit Fotos und informieren Sie uns zeitnah. Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Kontakt

Adresse:
574 Cass St, Benton Harbor, MI 49022, United States

Telefon:
+1 (269) 208-9793

E-Mail:
care@eirnorae.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)